Política de Reembolso
Última actualización: 19 de febrero de 2026
En Avygo CV LLC, queremos que esté satisfecho con su compra. Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso por nuestros cursos y servicios.
1. Período de Garantía de Satisfacción
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días para la mayoría de nuestros cursos y suscripciones. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días calendario desde la fecha de compra.
Nota: El período de garantía comienza desde el momento de la compra, no desde el primer acceso al curso.
2. Condiciones para Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Solicitud dentro del plazo: La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario desde la fecha de compra
- Progreso limitado: No haber completado más del 25% del contenido del curso
- Sin descargas: No haber descargado materiales o recursos exclusivos del curso
- Primera solicitud: No haber solicitado un reembolso previo por el mismo curso o producto
3. Productos NO Reembolsables
Los siguientes productos y servicios NO son elegibles para reembolso:
- Cursos o materiales con descuento especial o promociones
- Paquetes o bundles después de acceder a cualquier curso incluido
- Suscripciones después del período de prueba (si aplica)
- Productos digitales descargados
- Servicios de consultoría o mentoría ya prestados
- Cursos donde se haya emitido un certificado de finalización
4. Suscripciones Mensuales
Para suscripciones mensuales:
- Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta
- Acceso: Mantendrá acceso hasta el final del período de facturación actual
- Sin reembolsos parciales: No se emiten reembolsos por períodos parciales de suscripción
- Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente a menos que se cancele antes de la fecha de renovación
5. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso"
-
Incluya la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico asociado a la cuenta
- Nombre del curso o producto
- Fecha de compra
- Motivo de la solicitud de reembolso
- Espere confirmación: Recibirá una respuesta dentro de 3-5 días hábiles
6. Procesamiento del Reembolso
Una vez aprobada su solicitud de reembolso:
- Método: El reembolso se procesará al mismo método de pago original
- Tiempo: El reembolso aparecerá en su cuenta dentro de 5-10 días hábiles, dependiendo de su institución financiera
- Acceso: Su acceso al curso será revocado inmediatamente después del procesamiento del reembolso
7. Disputas y Contracargos
Le pedimos que se comunique con nosotros directamente antes de iniciar una disputa o contracargo con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera justa y rápida.
Los contracargos no autorizados o fraudulentos pueden resultar en la suspensión permanente de su cuenta y acciones legales según corresponda.
8. Casos Especiales
Avygo se reserva el derecho de evaluar solicitudes de reembolso caso por caso en circunstancias excepcionales, tales como:
- Problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido
- Errores en la descripción del producto
- Circunstancias médicas o de emergencia documentadas
⚠️ Recordatorio Importante
Avygo CV LLC es una plataforma de preparación educativa. La finalización de nuestros cursos NO garantiza certificación, empleo o elegibilidad para exámenes. Por favor revise nuestro Aviso Legal antes de realizar su compra para asegurarse de que nuestros servicios sean adecuados para sus necesidades.
9. Cambios a Esta Política
Avygo se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. La política vigente en el momento de su compra será la que aplique a su transacción.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Reembolso, puede contactarnos:
Avygo CV LLC
254 Chapman Road Suite 208 #6715, Newark, DE 19702
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.avygo.net
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